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El ser humano se caracteriza por su afán comunicativo y su actividadsocial. Y la comunicación no es un simple intercambio de información,sino que está llena de matices porque en ella influyen nuestrasemociones y pensamientos. Si popularmente se dice que una imagen valemás que mil palabras, en el acto de comunicarse cara a cara no podíaser menos, de manera que existen multitud de condicionantes para quecualquier relación sea o no exitosa.
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